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需求适配

  • 优化方案

    将语音通信及智能拓展能力融入入运营商三网合一方案,帮助运营商提升方案竞争力。

  • 高效运营

    客房网络、电视、电话统一部署,实现集中管理及远程运维,有效降低酒店的整体造价。

  • 升级体验

    实现从视觉享受、网络需求到通信保障,全方位提升客人入住的舒适度与便捷性。

  • 拓展创新

    支持接入反诈预警、语音叫醒、AI管家、AI CEM、送物机器人等,实现灵活创新。

解决方案

赋能运营商光猫
IP话机资源包
运营商三网合一架构图
运营商三网合一

赋能运营商光猫

将语音通话能力注入光猫

泛珀数通酒店云PBX将语音通话能力注入部署于客房是运营商光猫,客房部署模拟话机通过RJ11接入光猫,实现基于运营商光猫的网络、IPTV和电话系统的全业务运营。

三网融合

运营商光猫承载客房电话、电视、互联网服务。

SIP授权

客房模拟话机通过光猫SIP注册至酒店云PBX。

灵活部署

酒店可按需部署内线通话、办公集成和外线集成。

运营商三网合一IP语音架构图
三网合一IP语音

IP话机资源包

IP话机通过光猫联网

面向三大运营商提供三网合一配套IP话机资源包,运营商光猫只需为客房IP话机、智能电视及PC电脑提供网络接入,语音通话通过IP话机SIP注册至酒店云PBX实现。

一网承载

光纤直联光猫为客房电视、电话、电脑提供网络。

即插即用

客房部署的IP话机插入光猫即可SIP注册成功上线。

终端运维

基于网络的IT远程运维服务可直达话机终端。

方案价值

场景联动

移动前台

前台PAD或便携式WiFi话机,通过云PBX和无线对讲网关,实现移动前台应用场景,支持通话、对讲和接收语音通知。
 

TTS广播

前台工单提醒、PMS消息通知、客房机器人到达通知等通知类消息无需拿起话机听筒,可直接通过话机进行自动广播。
 

对讲通知

客房和工程对讲前台、总部和跨店对讲、客房和维修工单通知等工单和提醒直接发送至对讲,直达相关执行人员。
 

对接兼容

云PBX以全栈式兼容能力赋能酒店语音数智化。
  • AI前台

    通过云PBX无缝接入AI语音自动进行到店确认、退房确认、咨询应答和客需服务等工作,降低人力成本,提升服务质量。

  • 智能音箱

    通过云PBX无缝接入智能音箱,客房可基于智能音箱实现拨打前台、语音通知、信息查询等功能,已完成小度、小米、云知声等品牌对接。

  • 送物机器人

    通过云PBX将送物机器人无缝接入酒店语音系统,实现物品送达通知到客房话机,支持中英文双语播报、循环播报等,改善服务体验。

  • 智能电视

    将语音通话能力集成至酒店客房电视,实现远程唤起客房呼叫前台或进入AI话务台,基于电视获取送达通知、语音叫醒等服务。

  • 酒管中间件

    酒店中间件与PMS深度集成,支持中高星级酒店场景,采取订阅式的服务方式,根据新的需求和场景进行深度集成和定制。

关联云平台服务

HiSwitch云PBX

HiSwitch云平台作为基于酒店场景的PaaS级支撑平台,支持虚拟分机群组,对内可实现门店侧前台和办公分机管理,对外支持云中继、AI服务和中间件的对接,以全栈式兼容能力为酒店语音数字化转型赋能。
 

HiRMS云网管

HiRMS云网管平台是一款酒店专属的一站式网络运维管理产品,主要针对酒店三网合一部署的融合终端,提供设备本身及其所承载终端设备的性能监测、告警管理、参数下发。